Regulamin

Regulamin sklepu/Wirefall

Data aktualizacji: 15 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego WIREFALL, prowadzonego pod adresem: wirefallband.com/shop.php, w tym zasady składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
2. Sprzedawcą produktów oferowanych w Sklepie jest: WIREFALL – Tomasz Piesiak, adres: Wielogórska 72F, 30-398 Kraków, Polska, e-mail: wirefallband@gmail.com.
3. Sklep prowadzi sprzedaż gotowych produktów związanych z zespołem Wirefall, w szczególności odzieży, akcesoriów i gadżetów zespołowych.
4. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Polski.
5. Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w niniejszym Regulaminie.
6. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego odczytanie, zapisanie i odtworzenie.

§ 2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy WIREFALL.
2. Sprzedawca – Tomasz Piesiak, prowadzący sprzedaż produktów pod oznaczeniem WIREFALL.
3. Klient – osoba lub podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Produkt – gotowy towar dostępny w Sklepie, w szczególności odzież, akcesoria i gadżety związane z zespołem Wirefall.
6. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
7. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, przez siedem dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, jego rozmiar lub inny dostępny wariant, określa liczbę sztuk i przechodzi do formularza zamówienia.
3. Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera dostępną metodę dostawy i dokonuje płatności.
4. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o cenie Produktów, kosztach dostawy oraz łącznej kwocie do zapłaty.
5. Złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
6. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail.
7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z procesem zakupowym obowiązującym w Sklepie. Potwierdzenie zawarcia umowy jest przekazywane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
8. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN).
2. Ceny uwzględniają podatki, jeżeli są wymagane przez obowiązujące przepisy. Ewentualne koszty dostawy są wskazywane przed złożeniem zamówienia.
3. Płatności za zamówienia realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe.
4. Dostępne metody płatności zależą od konfiguracji systemu Stripe w Sklepie i są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia płatności, chyba że Sprzedawca poinformuje Klienta o innym trybie realizacji.
6. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów. Dane płatnicze są obsługiwane zgodnie z zasadami bezpieczeństwa i polityką prywatności operatora płatności Stripe.
7. Sprzedawca może zmieniać ceny produktów, jednak zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

§ 5. Dostawa i realizacja zamówień

1. Zamówienia dostarczane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
2. Czas przygotowania i wysyłki zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych.
3. Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
4. Podany termin dotyczy przygotowania zamówienia i przekazania przesyłki przewoźnikowi. Nie obejmuje czasu transportu do Klienta.
5. Przewidywany czas dostawy po nadaniu przesyłki zależy od wybranego przewoźnika i metody dostawy.
6. Dostępne metody dostawy, ich koszty oraz ewentualne ograniczenia są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
7. W przypadku wystąpienia okoliczności mogących wpłynąć na termin realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji.
8. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i postąpi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
9. W przypadku Konsumentów ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta co do zasady w chwili objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.

§ 6. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się w dniu objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik. W przypadku zamówienia obejmującego kilka produktów dostarczanych osobno zastosowanie mają zasady określone w obowiązujących przepisach.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres: wirefallband@gmail.com.
4. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, którego wzór określają przepisy prawa, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Konsument powinien odesłać Produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
6. Produkt należy odesłać na adres: WIREFALL – Tomasz Piesiak, Wielogórska 72F, 30-398 Kraków, Polska.
7. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o obowiązku poniesienia tych kosztów.
8. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszty najtańszej zwykłej metody dostawy oferowanej w Sklepie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
11. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wyraźnie określonych w obowiązujących przepisach prawa. Ponieważ Sklep oferuje gotowe produkty, sam fakt, że produkt jest odzieżą lub gadżetem zespołowym, nie wyłącza prawa do zwrotu.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi produkty zgodne z umową.
2. W przypadku niezgodności Produktu z umową Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
3. Reklamacje można składać: pocztą elektroniczną na adres: wirefallband@gmail.com; pisemnie na adres: WIREFALL – Tomasz Piesiak, Wielogórska 72F, 30-398 Kraków, Polska.
4. W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać numer zamówienia, dane kontaktowe, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Można również dołączyć zdjęcia dokumentujące niezgodność Produktu z umową.
5. Brak wszystkich powyższych informacji nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z obowiązujących przepisów.
6. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest odesłanie Produktu, Sprzedawca poinformuje Klienta o dalszej procedurze. Koszty związane z reklamacją ponoszone są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
8. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ustawowych uprawnień Konsumenta.

§ 8. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu przyjmowania i realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy produktów, rozpatrywania reklamacji oraz wypełniania obowiązków prawnych Sprzedawcy.
2. Administratorem danych osobowych jest podmiot wskazany w § 1 Regulaminu.
3. Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówień, w szczególności operatorowi płatności Stripe, przewoźnikom i dostawcom usług informatycznych.
4. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym rozporządzeniem RODO.
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, okresów przechowywania, praw Klientów i plików cookies znajdują się w Polityce prywatności.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich na zasadach przewidzianych w obowiązujących przepisach.
2. Informacje o dostępnych formach pomocy można uzyskać u właściwego miejscowo rzecznika konsumentów oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobu funkcjonowania Sklepu. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów ani warunków zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 15.10.2026.